Capability Matrix
产品能力与适配边界
把隔热、清晰度、防护与维护节奏拆成可判断的能力点，避免用户只看到产品名称却看不懂差异。
CAP 01
热感控制
面向前挡、侧后挡和天幕场景，先判断热感来源，再推荐膜材方向。
CAP 02
视野与隐私
把通透度、夜间视野和后排隐私分开说明，减少只看深浅带来的误判。
CAP 03
漆面防护
围绕高频通勤、停车环境和前部易损区域建立车衣施工优先级。
Quality Workflow
标准化施工与检测流程
把检测、执行、复核与交付写成清晰节点，让工艺表达更像一套可追踪的服务系统。
需求确认
确认车型、使用环境、关注点与到店窗口，明确本次服务边界。
材料检测
围绕材料方向、工位状态和关键位置做进场前确认，减少过程变量。
标准执行
按既定流程处理细部、边角与关键节点，并完成过程记录。
交付复核
围绕观感、说明、回店复查和后续查询完成交付收口。
Service Standard
服务保障与交付标准
tech_order 的信任建立不依赖情绪化口号，而是把标准、复检、质保和响应路径直接呈现出来。
STD 01
到店前需求确认
提前确认车型、城市、项目与时间窗口，减少到店后的无效等待。
STD 02
工位与材料复核
材料、工位、关键区域和施工边界在进场前完成复核。
STD 03
交付与质保衔接
交付说明、回店复查与质保路径形成固定收口，不只停留在口头承诺。
Authority Layer
认证、授权与标准背书
把品牌授权、服务标准和可追踪承诺集中呈现，让信任来源更像系统能力而不是零散展示。
门店服务标准认证
御致汽车膜艺空间
工艺流程复核认证
施工质量中心
顾问接待规范认证
前台运营中心
售后质保服务认证
交付管理中心
Trust 01
品牌授权可核验
授权、质保与服务说明统一进入后台维护。
Trust 02
施工标准可复述
关键节点以流程与保障条目呈现，便于顾问解释。
Trust 03
服务网络可承接
门店、预约、售后和查询入口在官网内形成闭环。
System Check
服务闭环指标
用少量数据表达站点的服务组织能力，避免大面积堆砌资讯和软性口碑。
核心服务入口
04类
交付复核节点
04项
首页判断闭环
11模块
预约响应
24h
